الشروط والأحكام

مسودة أولية لتوضيح طريقة عمل الخدمة. يجب أن يراجعها مستشار قانوني ويعدّلها بما يناسب نشاطك والبلد الذي تعمل فيه قبل الإطلاق.

الخدمة

OpexCall خدمة مركز اتصال سحابي تعمل من المتصفح. تتيح للمشترك استقبال مكالمات صوتية من عملائه عبر رابط أو زر في صفحة أو موقع وتوزيعها على موظفيه. هي ليست خط هاتف تقليدياً ولا تستقبل الاتصال من أرقام الهواتف العادية.

التجربة المجانية

تُمنح تجربة واحدة لكل بريد إلكتروني ورقم هاتف، لمدة محددة. عند انتهائها تتوقف اللوحة ما لم يُفعَّل اشتراك مدفوع، ونحتفظ ببيانات المشترك فترة محدودة بعد الإيقاف.

الاشتراك والدفع

تُحدد الباقات وأسعارها في صفحة الباقات. يُفعَّل الاشتراك بعد تأكيد الدفع. نرسل تنبيهات قبل الانتهاء، وبعده تُمنح فترة سماح قصيرة ثم تُوقف الخدمة إلى حين السداد.

مسؤولية المشترك

المشترك مسؤول عن حسابات موظفيه وكلمات مرورهم، وعن إبلاغ عملائه بأن المكالمات قد تُسجَّل وفق القوانين المعمول بها، وعن الاستخدام المشروع للخدمة.

التوفر

نسعى لتوفير الخدمة بشكل مستمر دون التزام بنسبة تشغيل محددة ما لم يُتفق على ذلك كتابةً. جودة الصوت تعتمد على اتصال الإنترنت لدى الطرفين.

الإيقاف

يجوز لنا إيقاف الحساب عند مخالفة هذه الشروط أو الاستخدام المسيء، ويجوز للمشترك التوقف عن التجديد في أي وقت.

التواصل

لأي استفسار استخدم صفحة التواصل.